Efectiva: 24 de marzo de 2026

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Nosotros

En esta Política de Privacidad, los términos “Proyecto Libélula LLC”, “Nosotros”, “Nuestro”, “Plataforma”, “Sitio Web”, “Los Servicios”, “El Software” y otras expresiones afines podrán utilizarse indistintamente para hacer referencia a la entidad, sus servicios profesionales, sus recursos informativos y las herramientas digitales asociadas. El uso de dichos términos tiene como propósito estrictamente descriptivo y organizativo, con el fin de ofrecer mayor claridad al lector, sin alterar las responsabilidades legales, éticas y de protección de información aplicable. Esta es una plataforma cuyo propósito es conectar a clientes y pacientes con profesionales afiliados a la salud mental (Proveedores) para obtener servicios profesionales y servicios de terapia. Los proveedores incluyen contratistas independientes o agentes de proveedores de tratamiento.

Seguridad

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Acerca de los Servicios

Los usuarios pueden ingresar a contenido, información y/o psicoeducación de los servicios ofrecidos sin crear una cuenta. Para tener acceso de manera inicial con los profesionales de la salud mental y/o proveedores de Proyecto Libélula LLC la única información personal solicitada de manera limitada a través de este Sitio Web se restringe al nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico del usuario. Dicha información será utilizada exclusivamente para establecer contacto, atender solicitudes de servicio y facilitar el proceso inicial de orientación o coordinación.

Al utilizar nuestra página, podría encontrar varios tipos de Contenido proveído por nosotros, nuestros profesionales de salud mental y/o proveedores. El “Contenido” se refiere a cualquier texto, dato, gráficas, imágenes, videos, artículos, perfiles profesionales u otros materiales disponibles a través de la página web. El contenido disponible en este Sitio Web es ofrecido únicamente con fines informativos y educativos. La información aquí presentada no constituye, ni sustituye, servicios profesionales de psicología clínica, incluyendo, pero sin limitarse a, evaluación, diagnóstico, intervención o tratamiento psicológico. El acceso, navegación o uso de este Sitio Web no establece una relación profesional entre el usuario y nuestros proveedores de servicios. Dicha relación únicamente se formaliza mediante el proceso de admisión, y la firma de los consentimientos informados correspondientes.

Aunque nos esforzamos por ofrecer Contenido certero y confiable, no ofrecemos garantías, ni expresas ni implícitas sobre la certeza, exhaustividad o confiabilidad de cualquier tipo de Contenido (incluyendo, pero no limitado a calificaciones profesionales, experiencia, calidad en el servicio o cobertura de seguros médicos). Su conocimiento de que cualquier decisión que tome basado en el Contenido son bajo su propio riesgo, y no seremos responsables por cualquier acción que tome apoyándose en la información proporcionada. Adicionalmente, Proyecto Libélula LLC no endosa, recomienda o refiere a cualquier profesional de la salud mental o proveedor de servicios específico listado en el Contenido o a la que acceda a través de los servicios.

Recogida y Uso de Información

Para permitirnos operar el Sitio Web de manera efectiva y para permitirle solicitar los servicios terapéuticos, u orientación recopilamos parte de su información de identificación personal (como, entre otros, su nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico). Sólo recopilamos información personal que consideramos importante para lograr el objetivo. La información básica recopilada a través de este sitio web está dirigida exclusivamente a personas interesadas en recibir orientación inicial o servicios de psicología clínica. Si la persona no desea solicitar información, orientación o acceso a los servicios, no será necesario que proporcione sus datos personales, pudiendo acceder y beneficiarse del Contenido del Sitio Web cuyo propósito exclusivamente es informativo y psico educativo, por lo que no constituye diagnóstico, tratamiento, asesoramiento clínico individual, ni reemplaza la evaluación, el criterio o la atención directa de un profesional licenciado en salud mental.

En este Sitio Web no se recopila información más allá de la información básica descrita en el párrafo anterior de recogida y uso de información. Sin embargo, en el caso de que la persona o cliente decida iniciar y recibir servicios de psicología o terapia psicológica virtual, se le proporcionará un enlace seguro para crear una cuenta de usuario en una plataforma compatible con los estándares aplicables de privacidad y seguridad, incluyendo los requisitos de la ley HIPPA. A través de dicha plataforma, la información suministrada por el usuario y la generada durante la prestación de servicios será recopilada, utilizada y almacenada en nuestro sistema de Registro Médico Electrónico (EMR). Esto comprende, sin limitarse a, formularios de admisión, consentimientos informados, formularios clínicos, pruebas de cernimientos o evaluación, notas de progreso, notas clínicas de sesiones terapéuticas, registros de interacciones con el proveedor de servicios y cualquier otra documentación relacionada con la prestación. Sin unidad de cuidado psicológico. Dicha información será manejada conforme a los principios de confidencialidad, necesidad clínica, protección de datos y cumplimiento de las Leyes y normas éticas aplicables.

a. Tipos de información que recopilamos para que solicites orientación o cita. Podemos recopilar las siguientes categorías de información a través de este Sitio Web: (i) información de contacto: (como nombre, correo electrónico o número de teléfono).

b. Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos: Podemos utilizar la información que obtengamos sobre usted para los fines permitidos por las leyes aplicables, Incluyendo: Responder a tus solicitudes, preguntas, comentarios, solicitar servicios o sacar cita.

c. Retención de información: La información enviada a través de nuestro Sitio Web se conserva mientras consideremos necesario para el negocio y fines legales, de acuerdo con las leyes estatales y/o federales, y sujeto a lo aplicable Políticas de retención de documentos. La retención puede basarse en varios factores, incluyendo (i) mientras: Tenemos una relación continua contigo y siempre que sea razonablemente necesario para proporcionarte los servicios, y para los demás fines utilizamos su información como se ha descrito arriba, y (ii) como razonablemente sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras acuerdos.

d. Portales para Clientes/Pacientes: Nuestro Sitio Web puede incluir portales de acceso con plataforma compatible con HIPPA controlado donde puedes iniciar sesión para sacar cita, conectarte el día de tu cita o acceder a tus registros. La información en estos portales para pacientes puede incluir datos de contacto, datos demográficos, registros médicos, estados de cuenta de facturación y varios identificadores (como el número de historial médico y números de póliza de seguro). Esta información suele ser PHI y, por tanto, sujeta a la las protecciones descritas en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA como se indicó anteriormente.

Correos Electrónicos

Nuestro correo electrónico utiliza medidas de seguridad compatibles con HIPAA y cuenta con funciones de cifrado para proteger la información transmitida. No obstante, toda comunicación realizada a través de internet conlleva riesgos inherentes, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta. Al enviar su información mediante este Sitio Web, usted autoriza Proyecto Libélula LLC y/o sus proveedores de salud mental a comunicarse con usted a través de la dirección de correo electrónico provista y/o mediante llamada telefónica, con el propósito de atender su solicitud, ofrecer orientación inicial o coordinar servicios.

Intercambios y Divulgación de Información

Proyecto Libélula LLC no alquilará, ni venderá, ni compartirá información personal sobre usted con personas, entidades o compañías ni afiliadas. La información será compartida cuando ello sea necesario para prestar los servicios solicitados, cuando usted haya otorgado su autorización, o en aquellas circunstancias específicas permitidas o requeridas por las leyes y reglamentos aplicables. Toda divulgación de información se realizará conforme a los criterios de confidencialidad, necesidad operacional mínima y cumplimiento con las normas legales, éticas y profesionales correspondientes.

Entre las circunstancias las que podría realizarse una divulgación con su consentimiento previo y por escrito, salvo en aquellas excepciones permitidas legalmente o requeridas por ley, se incluyen, sin limitarse, la siguiente:

Proyecto Libélula LLC requiere que sus proveedores de servicios autorizados completen una capacitación de educación continuada relacionada con la Ley HIPPA y con las normas aplicables de privacidad, confidencialidad y protección de información, con el fin de fortalecer el manejo adecuado de la información personal y de la Información de Salud Protegida (PHI). Esta preparación incluye el deber de salvaguardar la información recopilada, utilizada o almacenada a través del sitio web y la plataforma de Registro Médico Electrónico (EMR), conforme a los estándares profesionales, éticos y legales aplicables.

Cambiar o Eliminar su Información

El cliente o paciente podrá revisar, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de determinada parte de su información personal comunicándose con nosotros mediante el correo electrónico info@proyectolibelula.com no obstante, deberá tener en cuenta que cierta información, respuesta o documentos una vez enviados podrían no ser susceptibles de una actualización, modificación o eliminación una vez hayan sido sometidos, particularmente cuando su conservación sea necesaria para fines clínicos, administrativos, legales, de seguridad o de cumplimiento aplicable.

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Esta política se actualizó por última vez el 26 de marzo de 2026